一、客户介绍

海王星辰，一个随着20世纪90年代中国医药零售业兴起而诞生的名字。从1996年的第1家社区零售药店开始，到如今实现了3000多家健康连锁药房、分布在全国74个一、二线城市的嬗变，线上线下拥有超过6000万的会员。海王星辰立志做更贴近消费者的专业健康药房，80%以上门店均为社区药店离消费者最近，致力于让消费者在家门口就能获取专业的健康知识，体验便利的健康服务。

从1996年的第一家社区零售药店开始，到如今，海王星辰已经有了3700多家健康连锁药房。药房遍布全国各地80城，腾讯乐享成为了总部和各地一线员工的连接器。这里是海王星辰总部的直播间，一位美丽优雅的培训老师正在使用乐享直播，向海王星辰的7000多名药师介绍新上架的药品信息。

二、客户痛点/业务需求

2.1 无法连接总部和一线店员、药师；

2.2 新员工培训流程急需体系化；

2.3 医药知识赋能员工缺载体。

三、解决方案/价值总结

推送”每日一学”栏目，员工随时学习医学小知识；

搭建新人学习地图，帮助新员工快速上岗；

打造医学线上课堂，助力掌握最新医药课程。

应用结果如下：