一、医药及器械行业的应用场景及需求分析

1.1 主要应用场景

远程拜访、大型线下会议、线上直播、远程科室会、面向医生的直播、多地跨院远程科室会、面向患者的直播、数字化代表、远程拜访。

1.2 主要需求分析

① 业务层面：流畅会议音视频体验，便于医生及员工使用，输出会议数据分析供决策；

② 合规层面：参会者身份确认，参会者行为合规可追溯，会议可录制留存备查；

③ 安全层面：数据安全，系统安全，平台稳定。

二、腾讯会议整体架构

三、腾讯会议全新升级，为企业打造专属会议能力——业务层面

3.1 化繁为简的使用体验

① 一键入会：会议邀请链接一键入会；日历日程提醒链接一键入会；企业SSO账号登录；

② 一用就会：人性化UI界面设计；无需培训，上手即会；

③ 统一风格：多终端统一UI设计；多终端统一业务体验；

④ 统一扩展：Saas云端，统一扩展；强大后台扩展资源。

3.2 多样空间场景，极致的视频体验

视频AI+，提升视觉体验：1080P，TSE编码，YUV 4:4:4采样，背景虚拟、视频美颜。

3.3 复杂噪声背景下良好的音频体验

3.4 极弱网络下的适应能力

网络丢包极限挑战70%。腾讯多媒体实验室带内FEC+PLC技术，保障视频丢包70%，不花屏、不卡顿；音频丢包80%，仍享自然流畅语音。

3.5 大房间能力

支持 500、1000、2000人超大会议室。

企业员工大会、培训大会、沙龙峰会可以轻松地搬到云端进行，解决线下会议难管理、难协调、难控制等问题，为组织者“松绑”，在会议安排上也更加灵活自由。

3.6 在线直播

① 会议预定可同步预定会议直播；

② 手机/电脑通过直播链接一键观看；

③ 支持4路高清直播画面、支持所有音频直播出去；

④ 主持人随时可暂停/停止直播；

⑤ 自定义直播主题，直播简介；

⑥ 直播观众文字互动；

⑦ 超低直播时延；

⑧ 支持直播回放功能；

⑨ 支持直播rtmp推流；

⑩ 最大支持观看人数无限制。

3.7 网络研讨会

网络研讨会更强调公开和广泛推广，更强调可管、可控。

会前：品牌展示，会议详情介绍，嘉宾邀请，观众报名；

会中：聊天管控，举手互动，问答互动；

会后：历史会议沉淀。

3.8 人工同传，让沟通无国界

支持设置英语、德语、法语等17个传译员;与会人可以选择“原声”或“同传声音。

腾讯会议企业版支持设置同声传译员，还能同时多语言传译，辅助与会者更好地理解会议内容，不同的传模式彼此互不干扰，不打断会议进程。支持手机端、电脑端担任传译员。

四、腾讯会议全新升级，为企业打造专属会议能力——合规层面

4.1 远程会议合规控制点

① 正确的人参加会议：企业员工SSO单点登录，小程序入会传参，会议加密，等候室功能，黑白名单设置，会议锁定，会议权限设置；

② 会议内容留存：会议录制存储（本地/云端），支持会议自动录制；

③ 防会议外泄：会议加密、会议锁定，共享屏幕水印；

④ 会议数据导出：组织者信息和参会者参会信息入会时间、参会时长、留存导比；会议数据分析仪表盘；webhook。

4.2 等候室

开启会议等候室后，所有参会成员均需要经过主持人同意方可入会，不用担心会议号泄露，导致不相干的人入会同时，主持人可将其他待定成员移至等候室，将其暂时隔离，保障会议信息不被泄露的同时，提高会议效率受邀的企业成员通过会议列表无须通过等候室准入审核直接入会。

4.3 云录制与本地录制，重要信息存档

① 本地录制：支持电脑端(windows/MAC)；录制正在说话的小画面；同时录制音频文件；保留临时录制文件；

② 云录制：无限量空间使用；在线回看与下载；文件分享；文件生成短信通知；

③ 特点：录制权限可管控；录制状态外现；同步录制视频、音频及共享。

4.4 高效会控，严肃秩序

① 会前：设置会议密码；设置会议布局；设置等候室；设置入会静音；

② 会中：锁定会议室；设置/撤销联席主持人；全体静音/解除全体静音；成员控制：静音、踢人、权限设置；关闭某个成员摄像头；设置在线文档权限；设置共享屏幕权限，聊天模式；成员移出会议；加入黑名单；

③ 会后：查询会议列表；导出参会名单；管理在线文档。

4.5 会议运营平台：展示会议仪表盘、设置自定义管理角色

展示企业整体会议列表、呈现企业用户整体会议使用数据、以及企业购买资源整体消耗情况，预置管理员、会服、普通用户三种角色，根据企业会议管理需求，管理员可自行配置角色及对应权限。

4.6 企业远程会管会控平台：云端进行会议控制及管理

对于企业内部敏感会议，企业会服可在web端会管会控平台上进行实时会议控制，针对参会用户进行断开音视频、断开屏幕共享、踢人、管理等候室成员、改名等多种操作，可以进行实时会议布局设置、下发统一背景等能力。

4.7 超强的融合能力，API能力开放

① 企业会议管理：创建会议，取消会议，查询会议，修改会议；

② 创业用户管理：创建用户，获取用户详情，更新用户，获取用户列表；

③ 录制管理：查询录制列表，查询会议录制地址，删除会议录制，查询单个录制地址；

④ 直播管理：修改直播，删除直播回看文件，获取直播回看地址。

4.8 企业定制专属会议邀请链接，凸显品牌特色

企业定制专属邀请链接，凸显品牌特色，助力宣传企业文化。可定制以下内容：会议邀请Logo、主题文案、邀请文案、邀请链接域名、PC邀请背景。

五、腾讯会议全新升级，为企业打造专属会议能力——安全层面

5.1 腾讯云安全实验室全力护航

七大安全实验室覆盖“云管端”的智慧安全体系。

5.2 多重保障会议安全

① 五重安全防护：会议密码；移出会议；锁定会议；会议等候室；屏幕共享水印；

② 数据加密保护：AES 256 加密；

③ 微信特邀会议：仅邀请人可参会；仅微信群成员可参会；

④ 企业专享安全保障：SSO登录；参会权限管理；设置只允许企业内员工入会。

5.3 安全合规能力

腾讯会议获得了国家等保三级、可信云等认证，同时腾讯会议是国内唯第一个通过美国SOC2认证的云视频会议产品。SOC2审计报告被称为全球公认最具权威性和最严格的数据安全审计报告。SOC2关注安全性、保密性、隐私性、可用性和处理完整性五大信任服务原则，可以给企业提供安全的SaaS服务。

六、关键需求及满足方式总结