“2021微信公开课PRO”之智慧政务民生专场，宜昌市中心人民医院副院长梁亮受邀进行演讲。分享中，梁副院长除了介绍通过智慧医疗服务患者，也介绍了医院通过企业微信中的腾讯微卡服务医院员工的案例。

一、180万人在看的医院案例分享

演讲当天，有180万人观看了梁副院长的分享，是什么原因使得微信和广大观众将目光投向一家地处中部腹地的市级医院？

其实宜昌市中心人民医院从2015年开展“互联网+医疗”智慧医疗服务，一直遵循“让智慧医疗更有温度”的理念，有着“坚持患者利益之上，倡导团队协作精神”的核心价值观。

服务患者上，多种支付渠道、全面变革就医流程、病历复印寄送，利用信息技术来持续改善医疗服务质量，便民利民。

智慧医疗服务患者的同时，宜昌市中心人民医院也同样关注本院医疗团队的协作办公，通过企业微信搭建移动应用门户，借助企业微信中的腾讯微卡服务医院员工。

二、让数字化医疗更有温度

长久以来，医院员工餐厅禁止对外开放，同时为了保障就餐卫生，也禁止医护人员穿工作服入内进餐。餐厅管理人员无法辨认所有医生，院方就统一给本院所有工作人员配备一张实体IC卡，用于院内所有餐厅、小卖部消费。

但员工时常抱怨实体卡丢失或损坏的情况，院方也担心疫情期间实体卡外借产生风险。2020年底，宜昌市中心人民医院正式在上线企业微信中的腾讯微卡应用，代替实体IC卡。借助企业微信实现了院内扫码支付，扣除员工关联账户资金。

员工企业微信里多了张永不丢失、无需充值的电子卡。医院也不用担心外来人员通过实体卡混入员工食堂用餐，同时也因为有了电子工卡多了就餐数据能更好的优化备餐量，减少采购浪费。

但还有一些医生护士，他们忙碌于各科室，无法抽空去餐厅。

宜昌市中心人民医院院方关注每一个员工的需求，在多轮调研和沟通后，基于腾讯微卡上线手机点餐服务。让饭点无法离开岗位的员工可以在手机上订餐，订餐时可使用院方发放在微卡账户里的餐补，餐厅收到订单后可以及时配送。

就像演讲中梁亮副院长所说的：“科技是一种便捷的手段，归根结底也是为了对业务提升效率，而我们也希望利用更多先进的技术手段，为不仅是患者、还有员工提供更优质的便捷服务，从而让数字化医疗更有温度。”